Prestations

La passion du Spa

Notre équipe de professionnels a évolué dans les spas les plus prestigieux à un niveau international. Nos praticiens ont chacun leurs spécialités et ont tous la même passion : le bien-être de vos clients. Notre équipe est multi-langues afin de s’adapter à une clientèle cosmopolite. Tous nos thérapeutes sont diplômés et certifiés aux protocoles de soins de nos marques partenaires mais également audités aux standards de qualité́ hôteliers. Des auditeurs externes spécialistes du contrôle qualité évaluent régulièrement nos équipes afin de garantir une réussite d’un minimum de 94% à l’évaluation Relax qui s’inspire des critères de qualité internationaux LQA et Forbes.

Notre système de rémunération attractif nous permet de conserver des équipes fidèles et impliquées. Dans notre recherche continue d’excellence, nos équipes sont formées lors de leur intégration par un expert de l’hôtellerie. Ce module unique de « luxury attitude » est spécialement créé pour les praticiens Relax, son contenu aborde les différences culturelles entre les origines variées des clients, les codes du luxe mais aussi la bonne compréhension des structures en hôtellerie.

Notre carte, un univers de soins variés

• Plus de 30 types de massages et soins du corps du monde entier. La plupart de nos experts ont reçu des formations à travers le monde afin de se perfectionner aux techniques et philosophie des massages. Les massages prodigués par les thérapeutes Relax Massage offrent un voyage sensoriel aux 4 coins du globe : Thailande, Hawaï, Bali, Japon, Suède, Californie…
• Des soins du corps et du visage avec les plus grandes marques de cosmétiques française et internationales. Nos thérapeutes sont formées à de nombreuses marques prestigieuses et de niche : Guerlain, Shiseido, The Organic Pharmacy, Valmont, Sisley, Carita, Aromathery Associates, Codage, Terraké, Cellcosmet, Dermalogica, Nescens, Absolution et KOS.
• Les soins pour la beauté́ des pieds et des mains: gommage, massage, soins des ongles et pose de vernis avec des protocoles et produits innovants (Manucurist et Kure Bazaar).

• Des services de beauté sur-mesure : La mise en beauté pour petits et grands évènements. Le maquillage, les extensions de cils, la coiffure, les épilations, le barbier, pour offrir aux femmes et aux hommes autant de personnalité que d’élégance.
• Le coaching sportif pour un bien-être physique et mental, pour retrouver forme et ligne, grâce à un programme personnalisé avec un coach en fonction de ses envies: Yoga, Pilates ou coaching sportif en salle.
• L’offre «Kid spa », Relax a mis en place des protocoles de soins et de coaching adaptés aux plus jeunes. Ces consommateurs de demain ont un pouvoir d’influence sans précédent sur leurs parents, c’est pour cela que nous sommes partenaire des marques les plus engagées auprès des enfants : Too Fruit, Nougatine et Maman va être jalouse afin de respecter la peau et l’univers des plus jeunes. Ces soins et coaching effectués en duo avec un parent offre un moment de partage privilégié entre parent et enfant.

Un système de réservation simplifié

Relax s’engage à vous accompagner vers un parcours simplifié dans la prise de commande. Sur demande, nous pouvons former vos équipes de réception et/ou de conciergerie sur les différents processus de réservations et d’échange clients. Nos systèmes de réservation sont adaptés à la rapidité et aux exigences que demandent le marché de l’hôtellerie. Vous pouvez réserver :

Application / Site Web

Via notre application ou notre site web, vous gérez en direct vos réservations et annulations en toute autonomie. Notre plateforme intuitive vous permet de sélectionner vos praticiens favoris, de consulter l’ensemble des disponibilités et bien plus encore.

Téléphone

Via notre standard téléphonique répondant en langue française et anglaise.

Nos équipes dédiées vous accompagnent dans votre réservation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous répondons à votre demande dans un délai d’une heure. Flexible, vous pouvez annuler et déplacer le soin jusqu’à 1h avant sans frais. Nos praticiens sont informés en temps réel de vos réservations et annulations. Vous recevez une confirmation email pour chaque opération effectuée sur notre système de réservation.