Mentions d'informations

Version longue et conforme aux obligations légales et parfaitement adaptées aux utilisateurs en France et au Royaume-Uni.

*Champs obligatoires

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Relax Massage UK LTD en tant que responsable de traitement.

Finalités et bases légales du traitement :

• Gestion du compte client, des réservations et des prestations de massage : base légale = exécution du contrat ou mesures précontractuelles (Article 6(1)(b) RGPD/UK GDPR).
• Gestion des candidatures : base légale = Consentement.
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur : base légale = intérêt légitime (Article 6(1)(f) RGPD/UK GDPR), sauf si vous exercez votre droit d'opposition.

Destinataires des données :

Les données collectées sont accessibles uniquement aux équipes internes de Relax Massage, ainsi qu'aux hôtels partenaires et prestataires de service strictement nécessaires à l'exécution des prestations.

Durée de conservation :

• Clients actifs : conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage conforme aux délais légaux de prescription.
• Candidats : conservation des données 2 ans à compter de la dernière interaction, sauf opposition expresse.
• Amélioration des services : conservation des données 3 ans à compter du dernier contact actif.

Vos droits sur les données personnelles :

Vous disposez des droits suivants, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et du UK GDPR :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, sauf motif impérieux.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable.

Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits :

• Par e-mail : en envoyant une demande à rgpd@relax-massage.com
• Via notre formulaire en ligne : accessible dans la section "Contact" de notre site internet.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation :

• À la CNIL (pour les résidents de l'UE) : www.cnil.fr
• À l'ICO (pour les résidents du Royaume-Uni) : www.ico.org.uk